Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Reviewly est exploité par Nathan Dumas, Route de Belmont 40, 1741 Cottens, Suisse.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Reviewly collecte, utilise, conserve et communique vos données personnelles lorsque vous consultez le site myreviewly.ch, passez une commande, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme nous permettant de présenter et vendre nos produits.

En utilisant notre site ou en nous transmettant vos informations, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Reviewly — Nathan Dumas
Route de Belmont 40
1741 Cottens
Suisse

E-mail : contact@myreviewly.ch
Téléphone : +41 79 246 41 98

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et des services Reviewly, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Coordonnées

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
nom de l’entreprise, lorsque celui-ci est fourni.

Informations relatives à votre établissement

Pour configurer votre plaque Reviewly, nous pouvons collecter :

le nom de votre établissement ;
l’adresse ou la localisation de votre établissement ;
le lien vers votre fiche ou votre page Google ;
les informations nécessaires à la programmation du NFC et du QR code ;
toute instruction que vous nous transmettez concernant la configuration de la plaque.

Informations relatives aux commandes

produits commandés ;
quantité ;
prix ;
statut de la commande ;
mode de livraison ;
historique des commandes, annulations, retours ou remboursements ;
numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Informations de paiement

Les paiements sont traités par Shopify et par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande, tels que Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Google Pay ou d’autres moyens activés sur la boutique.

Reviewly ne dispose pas d’un accès direct au numéro complet de votre carte bancaire. Les données complètes de paiement sont traitées et sécurisées par les prestataires de paiement concernés. Shopify précise que le marchand ne peut pas consulter les informations complètes de carte bancaire saisies par le client.

Nous pouvons néanmoins recevoir certaines informations relatives à la transaction, notamment :

le moyen de paiement utilisé ;
la confirmation ou le refus du paiement ;
le montant payé ;
les informations nécessaires au remboursement ;
les références de transaction.

Communications

Nous collectons les informations que vous nous transmettez lorsque vous :

utilisez notre formulaire de contact ;
nous contactez par e-mail ;
posez une question à notre assistance ;
demandez une annulation, un retour ou un remboursement ;
nous transmettez les informations nécessaires à la configuration de votre plaque.

Données techniques et d’utilisation

Lorsque vous consultez le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et durée de la visite ;
interactions avec le site ;
produits consultés ou ajoutés au panier ;
identifiants de cookies ou technologies similaires.

Informations de compte

Si vous choisissez d’utiliser un compte client Shopify, nous pouvons également traiter les informations liées à ce compte, notamment vos coordonnées, votre historique de commandes et vos préférences.

3. Sources des données

Nous collectons vos données personnelles :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous consultez le site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
auprès de Shopify et des prestataires nécessaires au traitement des commandes ;
auprès des prestataires de paiement ;
auprès des transporteurs et partenaires logistiques ;
auprès de services techniques, analytiques ou marketing que nous utilisons.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Traitement et exécution de votre commande

enregistrer et confirmer votre commande ;
traiter le paiement ;
préparer la plaque ;
configurer le NFC et le QR code ;
tester le fonctionnement de la plaque ;
organiser l’expédition ;
fournir les informations de suivi ;
gérer les retours, annulations et remboursements.

Communication et assistance

répondre à vos questions ;
vous demander les informations nécessaires à la configuration ;
vous tenir informé du statut de votre commande ;
traiter les problèmes techniques ;
assurer le service après-vente ;
gérer le remplacement éventuel d’une plaque défectueuse.

Sécurité et prévention de la fraude

sécuriser le site et les paiements ;
détecter les activités suspectes ;
prévenir la fraude, les abus ou les utilisations illicites ;
protéger nos droits, nos clients et nos services.

Obligations légales et administratives

respecter nos obligations comptables, fiscales et commerciales ;
conserver les justificatifs nécessaires ;
répondre aux demandes valables d’une autorité ;
gérer d’éventuels litiges ;
faire respecter nos conditions et politiques.

Amélioration des services

analyser l’utilisation du site ;
améliorer son ergonomie et ses performances ;
comprendre les produits et contenus qui intéressent les visiteurs ;
personnaliser certaines fonctionnalités de la boutique.

Marketing

Lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer :

des actualités concernant Reviewly ;
des informations sur nos produits ;
des offres ou communications commerciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien prévu dans nos e-mails.

Le retrait de votre consentement marketing ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires concernant une commande, une livraison ou une demande de support.

5. Fondements du traitement

Selon la situation, nous traitons vos données sur la base :

de l’exécution du contrat conclu avec vous lorsque vous passez commande ;
de votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies ;
de nos intérêts légitimes, par exemple pour assurer la sécurité, améliorer le site et répondre aux demandes ;
du respect de nos obligations légales, comptables ou fiscales.

6. Cookies et technologies similaires

Reviewly et Shopify peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

permettre le fonctionnement du panier et du paiement ;
mémoriser certaines préférences ;
sécuriser la boutique ;
mesurer les performances du site ;
analyser la navigation ;
personnaliser certains contenus ;
effectuer, lorsque cela est autorisé, des mesures publicitaires ou marketing.

Selon votre région et les réglages applicables, une bannière de cookies peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de gérer certaines catégories de cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Vous pouvez également limiter ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Shopify permet au marchand de configurer une politique de confidentialité, une bannière de cookies et les préférences relatives au partage des données depuis les paramètres de confidentialité de la boutique.

7. Communication des données à des tiers

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles aux catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire.

Shopify

Shopify héberge notre boutique, traite certaines données liées à votre utilisation du site et fournit les services nécessaires aux commandes, comptes clients, paiements et fonctionnalités de la boutique.

Les données des clients situés en Suisse sont initialement traitées par Shopify International Limited en Irlande, avec l’intervention éventuelle de sociétés affiliées et de sous-traitants.

Prestataires de paiement

Vos données peuvent être transmises aux prestataires de paiement que vous choisissez lors de la commande, par exemple Shopify Payments, Shop Pay, PayPal ou Google Pay.

Transporteurs et prestataires logistiques

Nous transmettons aux transporteurs les informations nécessaires à la livraison, notamment :

votre nom ;
votre adresse ;
votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque cela est utile à la livraison ;
les informations relatives au colis.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires pour :

l’hébergement ;
la messagerie ;
l’assistance ;
la sécurité ;
l’analyse des performances ;
les outils marketing ;
la gestion des commandes.

Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

Autorités et obligations légales

Nous pouvons communiquer vos informations lorsque cela est nécessaire pour :

respecter une obligation légale ;
répondre à une demande valable d’une autorité ;
prévenir une fraude ou une infraction ;
défendre nos droits ;
gérer une procédure judiciaire.

Transaction commerciale

En cas de vente, transfert, réorganisation ou cessation de l’activité Reviewly, certaines données peuvent être transmises dans le cadre de cette opération, sous réserve des obligations légales applicables.

Reviewly ne vend pas directement vos données personnelles à des tiers.

8. Shopify Network Intelligence et personnalisation

Lorsque les fonctionnalités Shopify Network Intelligence sont activées, Shopify peut utiliser certaines informations issues de vos interactions avec Reviewly, Shopify et d’autres marchands afin d’améliorer ses services, la personnalisation, la prévention de la fraude, la mesure publicitaire ou certaines recommandations.

Dans ce cadre, Shopify peut agir comme responsable indépendant du traitement pour certaines utilisations de données.

Shopify met à disposition une politique de confidentialité destinée aux consommateurs ainsi qu’un portail permettant d’exercer certains droits relatifs aux données traitées directement par Shopify. Les politiques automatisées de Shopify peuvent être adaptées aux réglages Network Intelligence activés sur la boutique.

9. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces, notamment Google, des réseaux sociaux, des prestataires de paiement ou des services de livraison.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service tiers, les pratiques de ce tiers sont régies par sa propre politique de confidentialité.

Reviewly n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité des plateformes que nous ne contrôlons pas.

10. Données concernant les enfants

Les produits et services Reviewly ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour utiliser nos services ou conclure une commande.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est possible, supprimer les données concernées.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Les paiements et certaines données sensibles sont traités par Shopify et les prestataires de paiement conformément à leurs propres mesures de sécurité.

Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre commande ou à votre demande.

12. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée dépend notamment :

de l’existence d’une commande ou d’une relation contractuelle ;
des besoins du service après-vente ;
des obligations comptables et fiscales ;
de la nécessité de gérer un litige ;
de votre consentement marketing ;
des délais légaux applicables.

Les données relatives aux commandes, factures et pièces comptables peuvent être conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations suisses de conservation des documents comptables.

Les données utilisées uniquement à des fins marketing sont supprimées ou désactivées lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve des informations nécessaires pour conserver la preuve de votre désinscription.

13. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

si nous traitons des données vous concernant ;
l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de certaines données ;
la remise d’une copie de certaines données ;
la limitation ou l’arrêt de certains traitements ;
le retrait de votre consentement ;
votre désinscription des communications marketing.

La LPD suisse reconnaît notamment un droit d’accès ainsi que la possibilité de demander, lorsque les conditions sont remplies, la rectification ou la suppression de données personnelles.

Ces droits ne sont pas absolus. Nous pouvons conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat, défendre nos droits ou conserver des documents comptables.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@myreviewly.ch

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité et d’éviter qu’une personne non autorisée obtienne accès à vos données.

14. Préférences marketing

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales :

en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ;
en nous contactant à contact@myreviewly.ch.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer les messages nécessaires concernant vos commandes, paiements, livraisons ou demandes d’assistance.

15. Transferts internationaux

Shopify et certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données dans des pays autres que la Suisse.

Lorsque des données sont transférées vers un pays qui ne garantit pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, des mesures appropriées peuvent être utilisées, par exemple :

des clauses contractuelles reconnues ;
des accords de traitement des données ;
des garanties organisationnelles et techniques ;
d’autres mécanismes autorisés par la législation applicable.

Shopify indique appliquer des mécanismes destinés à encadrer les transferts internationaux de données personnelles.

16. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous d’abord à :

contact@myreviewly.ch

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données.

En Suisse, l’autorité compétente est le :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT

Le PFPDT est l’autorité suisse indépendante chargée de surveiller le respect des règles de protection des données.

17. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution de nos services ;
de l’ajout de nouveaux prestataires ;
de modifications techniques ;
de changements juridiques ou réglementaires ;
de nouvelles pratiques de traitement.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec une nouvelle date de dernière modification.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Reviewly — Nathan Dumas
Route de Belmont 40
1741 Cottens
Suisse

E-mail : contact@myreviewly.ch
Téléphone : +41 79 246 41 98

Reviewly, exploité par Nathan Dumas, agit comme responsable du traitement pour les données personnelles collectées directement dans le cadre de la boutique et des services Reviewly.